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企业莫急于在网上建站

1998-06-08 来源:光明日报 吴雅丽 我有话说

现在全国已有几千家企业在电脑网络上建立了自己的站点,还有一些企业在跃跃欲试,他们认为,在信息化社会,企业是否在网上建有自己的站点,标志着这个企业的信息化水平和现代化程度,也是企业实力的表现。但是有关专家却告诫说,对于大多数企业来说,目前在网上建站时机还不成熟。

国家信息中心总经济师杨学山在接受记者采访时介绍说,企业利用因特网主要有三个方面,一是发布信息,包括企业的概况、产品、合作意向等等;二是销售产品,提供服务,如网上书店,网上银行,远程教育,远程医疗等;三是进行以网络为基础的商务活动,如企业间业务往来,企业间谈判,客户培训,售后服务,技术支持等。根据目前网络应用情况,企业利用网络发布信息的更多些。

企业在网上发布信息主要有两种方式,一种是建立企业自己的网站,一种是将需要发布的信息提供给企业信息服务商,由后者发布。打个比方,前者相当于企业在网上建立自己的信息“专卖店”,而后者则相当于把自己的信息送到“大商厦”去销售。那么是自己建网站发布信息好,还是委托知名的企业信息服务商发布信息好?杨学山说,关键是看你的客户群体的特点,如果客户群体数量大,分布面广,而且客户中使用网络的多,采用自建网站的方式比较有效,否则还是委托知名的企业信息网站发布更有效。在国外,自己建立网站的大多是知名度较高的大企业,尤其是以计算机、网络、软件和系统集成、信息服务企业为多。而对于绝大多数的的企业,则委托知名度较大的企业信息服务商如美国的邓白氏、日本的帝国数据库等,它们知名度高,信誉好,信息全,所以一查找企业信息或进行有关咨询,便自然而然想到它们,因此检索访问者很多。

事实上也是如此,在杨学山的办公室,我们检索了一个在国内知名度还算比较高的企业,但是即使是这样一个企业,自去年10月至现在,也不过6万多人次访问。据了解,中国目前建立的数千个企业网站,除个别行业和部分特殊企业外,大部分访问者寥寥,收效都不大。而一个较有知名度的企业信息服务商,每天的访问者就有数万、数十万次。可见,自建网站对提高企业竞争力的贡献十分有限。

另外,从网络访问者的角度来看,众多的企业建站,也不利于访问者查找检索信息。一个访问者面对一个个分散的企业地址查找他所需要的信息,就像一个消费者面对一家家生产厂家查找他所需要的产品一样,既费时又费力,还可能一无所获。而如果各厂家把产品送到知名的大商厦并分门别类地摆放好,顾客就很容易找到他所需要的东西,产品才容易销出去。

那么适合于在网上建站的企业什么时候上网建站比较合适呢?杨学山说,网上用户发展到千万这个数量级时比较合适,这时才能说我们的网络发展初具规模,本企业的网上客户群才可能有一定的规模。目前我们网上用户是80多万,要达到“初具规模”大概还要3到5年时间。

针对我国目前网络发展情况和企业信息化程度,杨学山认为,我国企业信息服务业当务之急是在竞争的基础上,尽快形成一两家达到或接近邓白氏、帝国数据库这样水平和规模的信息服务企业。他建议国家在这方面应该采取一些扶持政策。而对于企业来说,当前提高信息化水平的重点应该放在信息资源的数字化上和内部网络建设上,要先练好内功,国外企业信息化发展水平都是这样先内后外,而我们现在一些企业则是反运作,先上网,而内部信息采集、处理都跟不上,甚至不会网络操作,结果站点信息资源馈乏,这样的站点怎能发挥作用。

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